Wer Erfolg haben will, muss sein Ziel genau kennen – genauso wie die einzelnen Schritte, die dorthin führen. Das gilt natürlich auch für Unternehmen. Reibungslose Abläufe und klar definierte Ziele sind wichtig. Wenn es bei der täglichen Arbeit „rund läuft“, ist damit allen geholfen. Damit Workflows optimiert werden können, müssen diese jedoch erst einmal zuverlässig analysiert und dokumentiert werden, ein Ziel muss definiert und konkrete Schritte festgelegt werden, um dieses zuerreichen. Das alles gewährleistet BPM.
